problême avec la banque!!

[nina73]

Bonjour à  toutes et à  tous!
je viens de découvrir le forum et j'espère pouvoir trouver un peu d'aide...
mon dossier de surendettement est passé en commission le 15 février, et j'attends l'accord ( ou non ) des créanciers.
Par contre, j'ai beaucoup de difficultés avec ma banque: j'avais demandé à  stopper les prélévements de mes créanciers, de façon à  stabiliser mon compte et à  ne pas entraver la procédure en cours. Non seulement ils me prélèvent des frais, mais en plus il faut que je refasse une demande d'annulation des prélévements...est-ce que j'ai un recours pour leur demander d'être plus conciliants?
Merci à  tous ceux qui pourraont m'apporter une réponse.

 

[didou49]

Re : problême avec la banque!!

bonjour nina
votre histoire n'est pas claire!
qui vous preleve des frais?
pourquoi les prelevements n'ont pas ete annulés la 1ere fois?
pourquoi refaire une demande?
c'est la banque qui n'a pas fait son travail?

merci

 

[nina73]

Re : problême avec la banque!!

Bonjour,

la banque en effet me prélève des frais de rejet, des frais de commission et j'en passe...j'ai bien expliqué ma situation à  ma conseillère en lui demandant de rejeter les prélévements des créanciers en attendant la mise en place du plan.
mais à  ce jour, je dois tout refaire, car elle n'a fait qu'une annulation temporaire (sur 1 mois)!
j'espère avoir été plus claire.
Merci

 

[thalie]

Re : problême avec la banque!!

Bonsoir Nina

Adressez par la voie recommandée une lettre à  votre banque en joignant l'attestation de dépôt de votre dossier auprès de la BDF en leur rappelant que vous êtes dépositaire de vos fonds et que vous seule décidez ou non de donner l'autorisation de procéder aux prélèvements, et en mentionnant que vous adressez un double de cette lettre à  la BDF ainsi qu'au médiateur.

Courage à  vous et ne vous laissez pas faire

 

[nina73]

Re : problême avec la banque!!

bonjour et merci de la réponse!
je m'empresse de rédiger la lettre.
par contre, qui est le médiateur mentionné?la BDF ne m'en a pas parlé?

Merci d'avance