Re : encore des questions.............
merci de vos messages de soutien.......
j'ai rappelé la banq... post..... ENCORE UNE FOIS...... ma lettre a été traité aujourd'hui!!!
la personne que j'ai eu m'a dit que le remboursement ne se fera pas car il y a un délai de traitement obligatoire, que je ne suis pas la seule cliente dans cette banque.....
du coup la situation est pire qu'avant.......je n'ai plus 1 euro!!!!!!!!!!!
je vais renvoyer un courrier............qui me coutera encore 5 euro...... et qui sera traité dans 15j...........
@ dolaf: le problème avec cette banque, c'est qu'on a pas vraiment un conseiller... en fait il rempli les papiers qu'il envoie au centre financier... c'est tout
@ olliane: j'ai deja renvoyé un courrier en lettre simple hier...ce n'est pas tout à fait le même courrier que le votre mais il y ressemble beaucoup...je l'avais puisé dans les lettres types.
@ natitou: j'ai déjà épluché les conditions tarifaires , il était précisé: révocation : 20 euro (2 prélèvements maximum par courrier) mais j'avais bien précisé dans le RAR révocation définitive sans frais........etc comme indiqué dans les lettres types..
en espérant que cela s'arrange au plus vite...merci tout le monde
merci de vos messages de soutien.......
j'ai rappelé la banq... post..... ENCORE UNE FOIS...... ma lettre a été traité aujourd'hui!!!
la personne que j'ai eu m'a dit que le remboursement ne se fera pas car il y a un délai de traitement obligatoire, que je ne suis pas la seule cliente dans cette banque.....
du coup la situation est pire qu'avant.......je n'ai plus 1 euro!!!!!!!!!!!
je vais renvoyer un courrier............qui me coutera encore 5 euro...... et qui sera traité dans 15j...........
@ dolaf: le problème avec cette banque, c'est qu'on a pas vraiment un conseiller... en fait il rempli les papiers qu'il envoie au centre financier... c'est tout
@ olliane: j'ai deja renvoyé un courrier en lettre simple hier...ce n'est pas tout à fait le même courrier que le votre mais il y ressemble beaucoup...je l'avais puisé dans les lettres types.
@ natitou: j'ai déjà épluché les conditions tarifaires , il était précisé: révocation : 20 euro (2 prélèvements maximum par courrier) mais j'avais bien précisé dans le RAR révocation définitive sans frais........etc comme indiqué dans les lettres types..
en espérant que cela s'arrange au plus vite...merci tout le monde