Re : demande informations sur dossier de surendetement
Coucou Marinette,
J'enverrai un courrier au médiateur à votre place si ils ne veulent rien savoir. Ils doivent accepter le blocage des provisions pour le paiement de ce chèque et ce quel que soit l'état de votre compte. Dans mon cas à l'époque au guichet ils n'avait rien voulu savoir, par contre j'avais une conseillère super sympa qui avait été transféré ailleurs, et elle, elle m'a donné le n° d'une personne mais je ne sais plus si c'était la médiatrice ou responsable au dessus de cette agence. J'ai eu cette personne au téléphone qui a fait le nécessaire, qui en plus a fait le nécessaire pour qu'ils me remboursent les frais indument perçues, car j'étais aussi à découvert mais çà ne les empêchaient pas de me facturer en autre la CB que je n'avais plus. J'y suis retournée l'après-midi après qu'elle les ai appelé car elle m'avait bien dit que même mon compte à découvert ils été dans l'obligation de bloquer la provision pour le chèque si je le demandais, et quand j'y suis retournée il n'y a eu aucun souci, ce qui n'était soi disant pas possible le matin à 2 reprises l'a été l'après-midi. Maintenant à moins que çà a changé depuis je ne pense pas faudrait peut être que Thalie ou Natitou confirme. J'avais mis un article du code monétaire, je vais chercher si je trouve autre chose. Si vous êtes au dessus du découvert de 50€,vous est-il pas possible de les couvrir? Ne vous est-il pas possible de récupérer ces chèques et de les payer en espèces, bien que des fois c'est très compliqué pour les récupérer? De toute façon c'est clair que pour la banque, eux ce qu'ils veulent c'est récupérer leur argent.
Papillon07
Coucou Marinette,
J'enverrai un courrier au médiateur à votre place si ils ne veulent rien savoir. Ils doivent accepter le blocage des provisions pour le paiement de ce chèque et ce quel que soit l'état de votre compte. Dans mon cas à l'époque au guichet ils n'avait rien voulu savoir, par contre j'avais une conseillère super sympa qui avait été transféré ailleurs, et elle, elle m'a donné le n° d'une personne mais je ne sais plus si c'était la médiatrice ou responsable au dessus de cette agence. J'ai eu cette personne au téléphone qui a fait le nécessaire, qui en plus a fait le nécessaire pour qu'ils me remboursent les frais indument perçues, car j'étais aussi à découvert mais çà ne les empêchaient pas de me facturer en autre la CB que je n'avais plus. J'y suis retournée l'après-midi après qu'elle les ai appelé car elle m'avait bien dit que même mon compte à découvert ils été dans l'obligation de bloquer la provision pour le chèque si je le demandais, et quand j'y suis retournée il n'y a eu aucun souci, ce qui n'était soi disant pas possible le matin à 2 reprises l'a été l'après-midi. Maintenant à moins que çà a changé depuis je ne pense pas faudrait peut être que Thalie ou Natitou confirme. J'avais mis un article du code monétaire, je vais chercher si je trouve autre chose. Si vous êtes au dessus du découvert de 50€,vous est-il pas possible de les couvrir? Ne vous est-il pas possible de récupérer ces chèques et de les payer en espèces, bien que des fois c'est très compliqué pour les récupérer? De toute façon c'est clair que pour la banque, eux ce qu'ils veulent c'est récupérer leur argent.
Papillon07