Bonjour,voilà je vous explique j'avais déposé un premier dossier en 2015 et qui prenait fin au 1 mars ,donc comme ma situation ne s'était pas amélioré j 'ai à nouveau déposé un dossier de surendettement qui a été déclaré recevable le 13/02/2018 mais ma banque ('crédit agricole) refuse de mettre en place le plan soit disant qu'ils n'ont rien reçu donc je leur ai fourni les documents que j'avais moi reçu et là surprise refuse d'en tenir compte pour la raison suivante les documents sont a mon nom de se fait ils ont rejeté tout les prélèvements mis mon compte à zéro ( ils ont pris les 2000 euros sur mon compte) sans rien me laisser pour vivre .Que puis-je faire .