sos probleme de dé fichage FICP

[SOPHIE89]

bonjour à  tous

EN 2001 j'ai déposé avec mon ex conjoint un dossier BDF, plan de surrendettement accepté et devant se terminer fin 2011.

Après une séparation houleuse avec ce dernier, j'ai tout mis en oeuvre pour rembourser ce plan de surendettement par anticipation et non sans peine ou sacrifice
Chose faite en novembre 2009.

Après avoir pris connaissances des formalités nécessaire au dé fichage à  la BDF je me suis donc présentée là  bas avec " toutes" les attestations de paiement , or la personne en face de moi m'informe du fait qu'ils me manquent 2 attestions, l'une concernant SFR (que j'ai réglé en totalité et dont je n'ai toujours pas obtenu d'attestation) et une seconde concernant une facture CEGETEL....

J'ai donc fait le nécessaire pour trouver les coordonnées de CEGETEL aujourd'hui devenu SFR !!!!
Je vous laisse imaginer mon calvaire, appels téléphoniques, courriers simples et recommandés: TOUTES MES DEMANDES RESTENT SANS REPONSE!

Impossible d'obtenir la moindre information par téléphone puisque l'on me dit qu'il n'y a aucune trace de cette facture datant de 2001/2002 (dont je n'ai moi même aucune trace, et je ne sais même pas si cette facture est à  mon nom ou celui de mon ex conjoint)

jai donc pris les devant et j'ai même contacter les maisons de recouvrement travaillant pour cette société et aucune trace ou mieux on ne répond même pas à  mes courriers

j ai tout essayé et je ne sa

 

[SOPHIE89]

Re : sos probleme de dé fichage FICP

bonjour à  tous

EN 2001 j'ai déposé avec mon ex conjoint un dossier BDF, plan de surrendettement accepté et devant se terminer fin 2011.

Après une séparation houleuse avec ce dernier, j'ai tout mis en oeuvre pour rembourser ce plan de surendettement par anticipation et non sans peine ou sacrifice
Chose faite en novembre 2009.

Après avoir pris connaissances des formalités nécessaire au dé fichage à  la BDF je me suis donc présentée là  bas avec " toutes" les attestations de paiement , or la personne en face de moi m'informe du fait qu'ils me manquent 2 attestions, l'une concernant SFR (que j'ai réglé en totalité et dont je n'ai toujours pas obtenu d'attestation) et une seconde concernant une facture CEGETEL....

J'ai donc fait le nécessaire pour trouver les coordonnées de CEGETEL aujourd'hui devenu SFR !!!!
Je vous laisse imaginer mon calvaire, appels téléphoniques, courriers simples et recommandés: TOUTES MES DEMANDES RESTENT SANS REPONSE!

Impossible d'obtenir la moindre information par téléphone puisque l'on me dit qu'il n'y a aucune trace de cette facture datant de 2001/2002 (dont je n'ai moi même aucune trace, et je ne sais même pas si cette facture est à  mon nom ou celui de mon ex conjoint)

jai donc pris les devant et j'ai même contacter les maisons de recouvrement travaillant pour cette société et aucune trace ou mieux on ne répond même pas à  mes courriers

j ai tout essayé et je ne sais plus quoi faire

existe til un moyen juridique afin d obliger le créancier à  me délivrer mon attestation ?

quelqu'un peu t'il me dire comment retrouver les coordonnées de CEGETEL ??

la personne à  la banque de france à  été clair, sans ces papiers je ne peu rien faire

AIDEZ MOI

 

[olliane]

Re : sos probleme de dé fichage FICP

bonsoir sophie et bienvenue sur ce forum, en tout cas, je vous félicite, vous avez réussit à  régulariser votre situation avant son terme, ce n'est pas donné à  tout le monde, je vois toutefois, qu'il vous manque des documents, pour vous déficher, c'est vraiment dommage et injuste, est ce que vous avez le souvenir de la manière dont vous aviez réglé ces 2 factures? avez vous essayer de contacter les services contentieux en RAR? c'est vrai que les factures sont anciennes, et la plupart des créanciers surtout les opérateurs, en gardent pas focément les factures, je pense que le point positif, c'est que vos dossiers avaient été transmis au service contentieux à  l'époque, ils ont certainement votre dossier dans leur archives. en tout cas, nous allons tout faire pour vous aider, je reviens plus tard

 

[SOPHIE89]

Re : sos probleme de dé fichage FICP

Merci pour votre message

je vais essayer d etre clair, sur les 2 attestations manquantes il y a:

1 l'attestation SFR, cette facture je l'ai réglé en mars 2010 par virement, et malgrès leurs promesses ils ne m'ont toujours pas envoyé mon attestion malgrès mes coups de fils et lettre rec avec AR

2 lattestation CEGETEL, qui devait concerner une ligne de tel fixe ou internet à  l'époque, je ne me souviens plus ,et de plus je ne sais même pas si celle ci avait été réglée......
J'ai téléphoné au boites de recouvrement qui me disent ne pas avoir de trace et me recommande de m'adresser à  cegetel prétextant que depuis 2002 les dossiers ont du être retourné à  cegetel !!!
Je leurs ai tout de même refait une demande par courrier, mais pas de réponse

le plus difficile étant de ne pas savoir ou s'adresser!
CEGETEL ayant été racheté à  de multiples reprises.....

J'ai aujourd'hui 31 ans et je vois ma vie stagner depuis des années déjà  avec tout ceci, et aujourdhui même en ayant soldé mes dettes je vois mes projets d'avenir s'éloigner

 

[olliane]

Re : sos probleme de dé fichage FICP

bonjour sophie, avez vous essayer d'aller directement dans une agence pour la facture du portable? sinon, je pense qu'il faut renvoyez un RAR et les menacer, en leur disant qu'ils sont dans l'obligation de vous fournir cette attestation;

pour cegetel, avez vous fait cette demande en RAR? je vais essayer de me renseigner, à  plus tard