Bonjour,
je reviens sur le forum, car je suis en colère contre le L...L ma banque principale. Je m'explique j'ai révoquer les prélèvements de tous les créanciers, chose qu'elle a fait pour les prêts non domicilier chez eux. Pour les deux prêts chez eux (une réserve et un prêt conso) ma conseillère m'a conseillé de voir avoir le service recouvrement, chose que j'ai fait. Après un entretien téléphonique, j'ai envoyé un courrier pour révoquer les prêts. Surprise le 12 avril je constate que le prélèvement d'un des prêts est encore passé, du coup j'appelle ma conseillère qui me dit qu'elle ne contrôle plus mon compte que c'est le pôle surendettement de la banque qui l'a en charge. Donc j'essaye de les joindre mais impossible, ils ne décrochent pas. Entre temps j'ai reçu un courrier de leur part qui me demandait de respecter les échéances et de ne rien faire pour aggraver mon surendettement.Je rêve ce sont eux qui me mettent dans la mouise .Donc suite à cela je refais une lettre avec rar directement au pôle surendettement (envoyée samedi, et toujours pas la preuve en retour hier) et là deuxième mauvaise surprise ils m'ont prélevé la mensualité du deuxième prêt. Du compte il me reste 18 E sur mon compte pour la fin du mois.Je suis vraiment en colère, et bien sà»r il m'est tjs impossible de les joindre par tél. Pourtant en début de mois j'étais contente de cette banque car elle m'avait remboursé les frais bancaires depuis le 15 mars date du dépôt du dossier soit 176 e. Je ne voulais pas changer de banque mais je vais le faire pour le mois prochain. Là je vais appeler l'assistante sociale car je ne peux pas faire de courses pour ma petite famille on est quand même 6 avec un bébé de neuf mois!! Le pire j'ai payer par carte bancaire 15 e à chaque créancier ce mois ci, et toutes mes charges ne sont pas payées tél et portable et le collège de mon fils(déjà deux mensualités non passées) . D'ailleurs j'ai retiré mon fils de la cantine pour avoir moins à donner, et j'ai demandé à payer le collège en liquide pour éviter les frais bancaires.C'est ce que je comptais faire lundi au retour des vacances, donc j'ai encore 95 e dans mon porte monnaie, je vais devoir les utiliser pour manger et cela m'embête vraiment de ne pas pouvoir encore payer le collège,j'en ai honte!!
Houlà je suis un vrai moulin à parole mais cela fait du bien d'en parler à quelqu'un . à part mon mari qui est au courant pour le dossier personne de ma famille ne le sait.
Que dois je faire pour ma banque, puis je faire appel au service conso des banques?
j'attends votre réponses, mais je vais voir quelle démarche entamer maintenant
chris
je reviens sur le forum, car je suis en colère contre le L...L ma banque principale. Je m'explique j'ai révoquer les prélèvements de tous les créanciers, chose qu'elle a fait pour les prêts non domicilier chez eux. Pour les deux prêts chez eux (une réserve et un prêt conso) ma conseillère m'a conseillé de voir avoir le service recouvrement, chose que j'ai fait. Après un entretien téléphonique, j'ai envoyé un courrier pour révoquer les prêts. Surprise le 12 avril je constate que le prélèvement d'un des prêts est encore passé, du coup j'appelle ma conseillère qui me dit qu'elle ne contrôle plus mon compte que c'est le pôle surendettement de la banque qui l'a en charge. Donc j'essaye de les joindre mais impossible, ils ne décrochent pas. Entre temps j'ai reçu un courrier de leur part qui me demandait de respecter les échéances et de ne rien faire pour aggraver mon surendettement.Je rêve ce sont eux qui me mettent dans la mouise .Donc suite à cela je refais une lettre avec rar directement au pôle surendettement (envoyée samedi, et toujours pas la preuve en retour hier) et là deuxième mauvaise surprise ils m'ont prélevé la mensualité du deuxième prêt. Du compte il me reste 18 E sur mon compte pour la fin du mois.Je suis vraiment en colère, et bien sà»r il m'est tjs impossible de les joindre par tél. Pourtant en début de mois j'étais contente de cette banque car elle m'avait remboursé les frais bancaires depuis le 15 mars date du dépôt du dossier soit 176 e. Je ne voulais pas changer de banque mais je vais le faire pour le mois prochain. Là je vais appeler l'assistante sociale car je ne peux pas faire de courses pour ma petite famille on est quand même 6 avec un bébé de neuf mois!! Le pire j'ai payer par carte bancaire 15 e à chaque créancier ce mois ci, et toutes mes charges ne sont pas payées tél et portable et le collège de mon fils(déjà deux mensualités non passées) . D'ailleurs j'ai retiré mon fils de la cantine pour avoir moins à donner, et j'ai demandé à payer le collège en liquide pour éviter les frais bancaires.C'est ce que je comptais faire lundi au retour des vacances, donc j'ai encore 95 e dans mon porte monnaie, je vais devoir les utiliser pour manger et cela m'embête vraiment de ne pas pouvoir encore payer le collège,j'en ai honte!!
Houlà je suis un vrai moulin à parole mais cela fait du bien d'en parler à quelqu'un . à part mon mari qui est au courant pour le dossier personne de ma famille ne le sait.
Que dois je faire pour ma banque, puis je faire appel au service conso des banques?
j'attends votre réponses, mais je vais voir quelle démarche entamer maintenant
chris