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Que faire avec la banque?

abc59

Nouveau débiteur
#1
Bonjour.
Je suis nouvelle sur ce forum, qui apporte les réponses à  toutes les questions qui envahissent quand on est en surendettement.
En quelques mots, voilà  ma situation. 86000 euros de dettes. Harcèlement de ma hiérarchie et déplacement de poste en mars 2009. Perte de revenus: 1/3 (de 3000 à  2000 euros). Décès de mon compagnon début 2010. Un fils de 16 ans. Dépôt d'un dossier BDF en avril 2010, jugé recevable et recours du créancier principal en août. La BDF a évalué ma capacité de remboursement à  1300 euros (dont les 700 prélevés sur salaire)
Plus de découvert depuis mai. Une dette de loyer 2009 en cours d'apurement (reste 500 euros jusqu'en novembre) et des paiements mensuels aux créanciers.
J'ai été réhabilitée dans ma fonction antérieure, reprends en septembre un poste équivalent à  celui d'il y a 18 mois et retrouverai donc mes revenus initiaux. Je n'avais pas de souci à  cette époque. Je sais donc que je pourrai reprendre des remboursements aux créanciers à  hauteur de 1000 euros, en plus des 700 prélevés, ce qui est supérieur à  la capacité initiale, mais qui témoignera, je l'espère, de ma volonté de sortir de cette situation, quand le JEX aura mon dossier (d'ici 14 mois...)

C'est avec ma banque, le LC...que je rencontre le plus de problèmes. Malgré mes démarches d'opposition, directement auprès de ma conseillère, la banque paie des prélèvements. Certains créanciers ont prelevé en juin, d'autres en juillet. La banque m'a fait faire des "rejets de prélèvements tardifs" en juin, puisque de mon côté, j'envoie des paiements aux créanciers. Si ces prélèvements m'ont été remboursés en juin, ils ne l'ont pas été en jullet. Je suis mes comptes au jour le jour et c'est à  chaque fois la surprise de voir ce qui a pu être prelevé, sachant que je prends le risque qu'un chèque de créancier soit, du coup, sans provision.
Bien entendu, la CB a été annulée, alors que continue à  m'être prelevée la cotisation...Je ne suis pas FCC, mais le renouvellement de mon chéquier m'est aussi refusé.
Mon livret "développement durable" a été fermé d'office par la banque. 5 jours avant que l'argent ne réintègre le compte courant.
Le directeur d'agence ne répond pas à  mes demandes de rendez-vous. Je lui ai adressé la semaine dernière une nouvelle demande par RAR. Je n'ai donc pas de carte de retrait.
L'agence prétend que c'est la "cellule de surendettement" qui gère mon compte. Celle-ci me renvoie à  l'agence. Les réponses du service téléphonique général sont des plus agréables: "si vous êtes honnête, vous rapportez le chéquier qui est encore en votre possession, c'est le président du L.C.qui a décidé qu'un surendetté n'avait droit qu'à  une carte de retrait 7/7, si on a des dettes à  payer, on n'a aucune raison d'avoir une épargne, et de toute façon, en surendettement, vous n'avez plus de conseillère, allez au guichet! "(en juin, au "guichet" justement, l'autorisation de de donner 50 euros (j'étais créditeur de 400) a été demandée, devant les autres clients, au directeur...).

Ma question est donc simple: tout ceci est-il "normal". Certes, je ne suis pas une cliente "intéressante", mais est-ce nécessaire d'ajouter ce mépris et surtout de m'empêcher d'accéder à  mon argent et de gérer correctement mes comptes.

Afin de me mettre en sécurité quant à  cette gestion, ne vaut-il pas mieux que je tente de changer de domiciliation bancaire?
J'ai lu dans ce forum que la "banque jaune" ouvrait un compte aux personnes ayant un dossier BDF.
Avant que je n'ose prendre rendez-vous avec l'un de ses conseillers, j'espère vraiment lire vos conseils et témoignages.
Merci d'avance
 
O

opaline

Guest
#2
Re : Que faire avec la banque?

BONJOUR ABC, et bienvenue parmis nous...

je constate que vous n'avez pas ete épargnée par la vie, vec le dc précipité de votre époux... vous avez un grand garcon,
votre dossier est recevbla, c'est un bon point. le recours, c'est clair qu'ils ont vraiment que ca a faire pour nous mettre des batons dans les roues, mais ne vosu inquiétez pas, le jex saura écouter, etp uis lorsque vous aurez une convocation, nous pourrons vous aider a la mise en place de l'argumentaire qu'il faudra lui remettre en fin de scéance.

alors concernant votre banque, il ne faut pas faire d'opposition, oral, qui plus est, mais une révocation en RAR. je vous joint un model de lettre. dans cette lettre faites le listing des créanciers avec référence si vous avez et montant des prélèvement, et rapellez leur l'opposition demandé; ceci en RAR. ensuite une lettre que je vais également vous joindre, a chacun des créanciers en envoi simple pour les informer de cette révocation.

concernant votre carte, dans la mesure ou elle est annulée, pas d cotisation a payer, un courrier sera necessaire

concernant la confidentialité, effectivement ca ne se fait pas que de crier devfant les autre clients certaines info. ils n'ont pas a le faire,

maintenant, le conseil que je peux vous donner, et je suis certaine que ce sera aussi celui de mes amie ici, CHANGER DE BANQUE, aller a la banque jaune, immédiatement. l'ouverture demande 20 euros au plus, vous aurez carte bancaire de paiement a débit immédiat. un chéquier si vous n'etes pas interdit (150 euros sur l'ouverture du compte). vous demandez un rib provisoire afin de le donner a l'employeur, caf.. et vous y faites déposer vos revenus. ensuite vous prévener les organismes (edf, eau, mutuelle, assurance..impot, loyer) afin que ce soit prélevé des septembre. pour l'ouverture, une piècece d'identité, justificatif de domicile, une fiche de paye.

ensuite, pour l'ancienne banque, les frais de rejet doivent etre rembourser et aucun prélevements ne doivent se faire, is doivent vous recrédité le compte des montants.

ensuite, un autre conseil, ne répondez plus a cette banque, vous continuez a donner a chacun des créanciers une somme identique. vous ignorez les appels et les courrier des créanciers et de cette banque.

voila pour l'essentiel. je vous joind les courriers sur autre message qui suit

K
 
O

opaline

Guest
#3
Re : Que faire avec la banque?

ABC

Cette lettre doit être envoyer en courrier simple à  chaque société.

-----------------------------------------------------------------------

Monsieur « NOM Prénom »
adresse
code postal ville
Référence : « si ref dans lettre de relance »

Société XXXXX
SERVICE CLIENT
adresse B.P. ......
code postal ville CEDEX

Ville, le xx/xx/xxxx


Madame, Monsieur,


Veuillez accuser réception de ma décision de révoquer les prélèvements automatiques que je vous ai accordés sur le compte suivant :
Votre banque
Compte n° xxxxxxx

Je vous informe que j'effectue cette demande suite au dépôt d'un dossier de surendettement auprès de la Banque de France de « votre département », succursale de « ville »
Adresse Complete
Tél : 00 00 00 00 00 - Fax : 00 00 00 00 00.

Néanmoins, étant de bonne foi, je continuerais de vous régler selon mes moyens.
Pour cela merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées bancaires pour procéder a des virements.

Mes lignes téléphoniques personnelles étant suspendues ou changées, je vous rappelle que la ligne directe de mon bureau est réservée uniquement dans un cadre professionnel. Tout appel venant de votre société sera consigné (date, heure, nom du correspondant) et sera automatiquement basculé vers le standard.
D'autre part, vos courriers et télégrammes seront transmis en copie à  la Banque de France qui me suis dans mes démarches juridiques et administartives.


Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes sentiments les meilleurs.


signature


Copie :
Banque de France

et enfin la lettre pour la banque :
SOUS pli Recommandé AR


REVOCATION DE MANDAT
Art 2004 C Cic.
Messieurs,

Je vous réitère par la présente ma révocation définitive de toute autorisation de prélèvement paiement consentie en faveur de la

- société XXX
- société XXZ....

pouvant exister à  la date des présentes sur mon compte n°XXXX ainsi que sur tout autre compte dont je serais titulaire auprès de votre établissement.

En conséquence, tout prélèvement qui serait effectué sur ce compte ou sur tout autre compte dont je serais titulaire auprès de votre établissement, qui serait pratiqué par vous en vertu d'une autorisation de prélèvement révoquée par effet des présentes le serait à  vos risques et périls exclusifs, tous montants et frais afférents, ou liés au prélèvement étant à  votre seule charge à  compter de ce jour.
Je vous rappelle par ailleurs qu'en vertu de la mise en application de la DSP (Directive Européenne sur les services de paiement) le 1er Novembre 2009, tout ordre de paiement est révocable sans frais jusqu'à  la veille de la date prévue. (rajouté le 23/12/09)


Je vous prie de croire Monsieur le Directeur à  mes sincères salutations

Voila ABC.

K
 
O

opaline

Guest
#4
Re : Que faire avec la banque?

ABC

Concernant votre carte bancaire annulée, et les frais de cotisaiotn :,je vous joint un modele de lettre a adapter selon la situation :

Nom , Prénom
Adresse
Tel:

A l'attention de « BANQUE»
Adresse + Code Postal + Ville

A ------ le -../-../-.

Objet : Demande régularisation suite à  une erreur bancaire
Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception

Ci joint: justificatifs (lettre que vous avez recu pourannulé la carte + copie du relevé avec la cotisation)

Madame, Monsieur,

Titulaire du compte bancaire n° -----, je m'aperçois à  la lecture de mon dernier relevé de compte d'une erreur en ma défaveur : a savoir, la cotisation d'une carte bancaire (réf...) que vous m'avez annulée leXXX,


Il me semble qu'il s'agisse une erreur de vos services car cette carte bancaire est annulée depuis le ...----..

Je vous demande de bien vouloir rectifier cette erreur et régulariser cette opération sur mon compte bancaire.

Vous trouverez ci-joint les documents justifiant ma demande.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus distinguées.

Signature


K
 

abc59

Nouveau débiteur
#5
Re : Que faire avec la banque?

Merci de ces précieux conseils.
Ne le sachant pas, je n'avais pas fait, en effet, de lettres de révocation.Comme j'avais rempli les demandes d'opposition directement par formulaire avec la conseillère, je ne me suis pas inquiétée.
Je vais donc imméidatement procéder comme vous me l'indiquez.
Je reste vigilante pour être sà»re que la banque ne puisse pas rejeter un chèque, en payant un prélèvement. J'ai pris mon courage à  2 mains, ai appelé la banque p... et expliqué ma situation.
La personne m'a confirmé qu'il m'était possible d'ouvrir un compte, d'avoir la carte él... et un chéquier. J'ai donc rendez-vous vendredi.
Je me sens soulagée de savoir que je vais pouvoir quitter l'autre banque et cesser d'être humiliée. Fini d'être une pestiférée...j'espère retrouver un peu le sommeil !
Encore merci à  vous et merci aussi au créateur de ce forum, qui, outre les conseils, permet de se sentir moins seul et d'avoir la force de rester debout !
cordialement
I
 

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