Bonjour a tous, Félicitation pour ce forum qui est une mine d'information....
Voila notre probleme:
En fin d'année 2006 nous avons fait un rachat de crédit avec la BNP afin de repartir à zéro. Chouette surtout quand on n'a une petite fille. On avais des crédit à la consommation, des crédit personnel ( bancaire), et oui la vie cout chère surtout quand on s'installe. Mais le rachat n'a pu racheter comme prévu tous les crédits, au final des crédit on été oublié ou remboursé partiellement. Des manipulation se sont produite a mon insu de mon compte perso au compte du crédit que j'avais déjà à la banque puis remis sur mon compte car il m'avais mis à découvert j'ai été menacé par le siège de ma banque car découvert plus tout leur frais c'est très dur de remonter la pente suite de quoi nous avons du réouvrir un crédit à la consommation pour éviter les soucis. Le conseiller qui s'est occupé du rachat, qui a touché grâce à nous une commission est parti donc pour revoir ou se situer le problème galère car le nouveau conseillé a eu du mal à mettre la main sur notre dossier puis devait faire le nécessaire au bout un mois toujours rien puis il a été en arrêt maladie pendant deux mois mais personne n'a pris la suite. Que fait on dans c'est cas la ? On se déplace on fait un petit scandale (sachant que la banque est une petite agence le conseiller n'avait pas de bureau) et bizarrement c'est la directrice qui nous prend en charge car cela faisait plusieurs fois qu'elle nous voyait venir pour demander des explication et une solution. Après avoir réexpliqué notre histoire elle compris notre détresse, elle pris notre dossier en main puis faire au mieux et au plus vite, fit admettre à la banque leur tort pour qu'on puisse faire un complément du rachat de crédit. Sauf que l'histoire ne s'arrête pas là au moment de se revoir en octobre 2007 elle démissionna donc pas de rendez vous donc pas de complément super. En novembre 2007, je ne pouvais plus me servir de ma carte. Je téléphone a ma banque pour avoir une explication. Tous mes appels restai au guichet, impossible de joindre un conseiller et d'avoir une explication. Je me suis déplacé impossible de voir un conseiller ou la nouvelle directrice (un barrage était en place?). J' ai pris rendez vous avec un médiateur qui lui n'en revenait pas quand il su que c'était avec la BNP appriori je n'était pas la première. Il fit le nécessaire pour avoir un rendez vous avec la banque et nous, la banque ne c'est jamais déplacé. Entre temps une nouvelle conseillère et arrivé dans ma banque et me contacta pour un petit soucis avec mon compte (bizarre non au bout de plus de 6 mois). Comme la médiation n'avais rien donner je pris rendez vous avec la nouvelle conseillère qui ne comprenait pas cette histoire et qui m'apporta une explication. Pour elle un simple cout de fil de la conseillère aurait suffit pour ne pas bloqué mon compte car elle savait que je n'était pas de mauvaise foie elle compris que l'ancienne conseillère ne connaissait pas son travail de toute façon elle était en congé maternité à ce jour. Mais en attendant à ce jour à cause de la banque je suis dans une situation super désagréable car j'ai des loyer impayé sachant que l'argent été sur mon compte puisse que depuis fin 2007 je n'ai plus de carte bleue plus de chéquier que lorsque j'ai besoin d'argent je doit me déplacer jusqu'à la banque et qu'ils doivent demander une autorisation pour que je puisse retirer au guichet ce malgré un compte créditeur. Donc au finale à ce jour j'ai un credit a cette banque qui entre " " est un rachat de crédit + ce lui qu' ils ont oublié+ les crédit réouvert afin de pouvoir vivre et ceux de mon compagnon qu'ils ont oublié+ mes impayé de loyer pour lesquels nous sommes passé au tribunal. Que pouvont nous faire à ce jour sachant que nous sommes entrain de voir pour un rachat total cette fois pour de bon et de pouvoir changer de banque au plus vite car de tout façon je ne peux rien faire contre ma banque je n'ai pas d'écrit de leur part et que j'ai déjà consulter une avocate que m'a bien fait comprendre que ce battre contre une banque c'est perdu d'avance. Et encore aujourd'hui je ne peu plu me servir de ma carte alors que tout a été régulariser depuis Janvier 09. Je peux vous dire que tout ça est un résumé sur deux ans de souffrance morale et que je tiens grâce à ma fille qui elle a besoin de moi car elle n'a que trois ans. Le coût total du rachat crédit que nous souhaitons faire à ce jour sachant qu'il n'y aura que 1000 € pour les découvert et rien de plus pour nous est de 45 500€ de crédit à la consommation et crédit au banque donc je dit un grand merci à la BNP. Nous avons 33 ans une fille de 3 ans nous tavaillons tous les 2 pour l'état (SNCF et CAF) on gagne même pas 2500€ par mois a nous deux nous n'avons droit à aucune aide, un loyer de 750€ et nous remboursons 1300€ de crédit par mois + toute les facture et les impôts.
Vue tout les calcul effectué, nous sommes endetté a 66%, et nous sommes actuellement en contact avec une société de rachat de credit vue que la banque de mon conjoint (société générale) ne nous fera que le rachat de crédit après quelque mois de remboursement effectué et pour quil puissent voir que tout rentre dans l'ordre (ce sont leur propre mots) et faire ainsi un rachat de credit sain...
Je fait appel a vous pour avoir quelques conseil, parce que nous sommes totalement perdu et ne sachont plus quoi faire
Nous sommes de la région parisienne.
Merci pour votre aide
Salutation
Voila notre probleme:
En fin d'année 2006 nous avons fait un rachat de crédit avec la BNP afin de repartir à zéro. Chouette surtout quand on n'a une petite fille. On avais des crédit à la consommation, des crédit personnel ( bancaire), et oui la vie cout chère surtout quand on s'installe. Mais le rachat n'a pu racheter comme prévu tous les crédits, au final des crédit on été oublié ou remboursé partiellement. Des manipulation se sont produite a mon insu de mon compte perso au compte du crédit que j'avais déjà à la banque puis remis sur mon compte car il m'avais mis à découvert j'ai été menacé par le siège de ma banque car découvert plus tout leur frais c'est très dur de remonter la pente suite de quoi nous avons du réouvrir un crédit à la consommation pour éviter les soucis. Le conseiller qui s'est occupé du rachat, qui a touché grâce à nous une commission est parti donc pour revoir ou se situer le problème galère car le nouveau conseillé a eu du mal à mettre la main sur notre dossier puis devait faire le nécessaire au bout un mois toujours rien puis il a été en arrêt maladie pendant deux mois mais personne n'a pris la suite. Que fait on dans c'est cas la ? On se déplace on fait un petit scandale (sachant que la banque est une petite agence le conseiller n'avait pas de bureau) et bizarrement c'est la directrice qui nous prend en charge car cela faisait plusieurs fois qu'elle nous voyait venir pour demander des explication et une solution. Après avoir réexpliqué notre histoire elle compris notre détresse, elle pris notre dossier en main puis faire au mieux et au plus vite, fit admettre à la banque leur tort pour qu'on puisse faire un complément du rachat de crédit. Sauf que l'histoire ne s'arrête pas là au moment de se revoir en octobre 2007 elle démissionna donc pas de rendez vous donc pas de complément super. En novembre 2007, je ne pouvais plus me servir de ma carte. Je téléphone a ma banque pour avoir une explication. Tous mes appels restai au guichet, impossible de joindre un conseiller et d'avoir une explication. Je me suis déplacé impossible de voir un conseiller ou la nouvelle directrice (un barrage était en place?). J' ai pris rendez vous avec un médiateur qui lui n'en revenait pas quand il su que c'était avec la BNP appriori je n'était pas la première. Il fit le nécessaire pour avoir un rendez vous avec la banque et nous, la banque ne c'est jamais déplacé. Entre temps une nouvelle conseillère et arrivé dans ma banque et me contacta pour un petit soucis avec mon compte (bizarre non au bout de plus de 6 mois). Comme la médiation n'avais rien donner je pris rendez vous avec la nouvelle conseillère qui ne comprenait pas cette histoire et qui m'apporta une explication. Pour elle un simple cout de fil de la conseillère aurait suffit pour ne pas bloqué mon compte car elle savait que je n'était pas de mauvaise foie elle compris que l'ancienne conseillère ne connaissait pas son travail de toute façon elle était en congé maternité à ce jour. Mais en attendant à ce jour à cause de la banque je suis dans une situation super désagréable car j'ai des loyer impayé sachant que l'argent été sur mon compte puisse que depuis fin 2007 je n'ai plus de carte bleue plus de chéquier que lorsque j'ai besoin d'argent je doit me déplacer jusqu'à la banque et qu'ils doivent demander une autorisation pour que je puisse retirer au guichet ce malgré un compte créditeur. Donc au finale à ce jour j'ai un credit a cette banque qui entre " " est un rachat de crédit + ce lui qu' ils ont oublié+ les crédit réouvert afin de pouvoir vivre et ceux de mon compagnon qu'ils ont oublié+ mes impayé de loyer pour lesquels nous sommes passé au tribunal. Que pouvont nous faire à ce jour sachant que nous sommes entrain de voir pour un rachat total cette fois pour de bon et de pouvoir changer de banque au plus vite car de tout façon je ne peux rien faire contre ma banque je n'ai pas d'écrit de leur part et que j'ai déjà consulter une avocate que m'a bien fait comprendre que ce battre contre une banque c'est perdu d'avance. Et encore aujourd'hui je ne peu plu me servir de ma carte alors que tout a été régulariser depuis Janvier 09. Je peux vous dire que tout ça est un résumé sur deux ans de souffrance morale et que je tiens grâce à ma fille qui elle a besoin de moi car elle n'a que trois ans. Le coût total du rachat crédit que nous souhaitons faire à ce jour sachant qu'il n'y aura que 1000 € pour les découvert et rien de plus pour nous est de 45 500€ de crédit à la consommation et crédit au banque donc je dit un grand merci à la BNP. Nous avons 33 ans une fille de 3 ans nous tavaillons tous les 2 pour l'état (SNCF et CAF) on gagne même pas 2500€ par mois a nous deux nous n'avons droit à aucune aide, un loyer de 750€ et nous remboursons 1300€ de crédit par mois + toute les facture et les impôts.
Vue tout les calcul effectué, nous sommes endetté a 66%, et nous sommes actuellement en contact avec une société de rachat de credit vue que la banque de mon conjoint (société générale) ne nous fera que le rachat de crédit après quelque mois de remboursement effectué et pour quil puissent voir que tout rentre dans l'ordre (ce sont leur propre mots) et faire ainsi un rachat de credit sain...
Je fait appel a vous pour avoir quelques conseil, parce que nous sommes totalement perdu et ne sachont plus quoi faire
Nous sommes de la région parisienne.
Merci pour votre aide
Salutation