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Plan rendue caduc par un créancier , que faire ?

martinjo

Nouveau débiteur
#1
Bonjour, nous suivons un plan de sur-endettement validé par la banque de france depuis 2013 , nous sommes marié , 3 enfants en bas age, propriétaire d'une maison individuel et sommes tous les 2 en CDI .

Nous remboursons chaque mois toutes les dettes prévue par le plan mais comme nous avons souvent des fin de mois difficile , il arrive qu'un échéancier de cetelem ne passe pas sur notre compte a la date prévue , au départ cetelem nous appelais pour régulariser les prélèvement refusés . chose que nous faisions et puis ils ont arrêté de nous appeler , nous avons reçu en déçembre 2015 un courrier de neuilly contentieux nous demandant de régulariser un retard de 56 euros sans nous dire que c'était pour le prêt de cetelem , ne sachant pas ce qu'étais ce courrier nous n'avons pas donner suite .
Et puis la 1 ere semaine de cette année 2017 , soit un an après ce dernier courrier, on reçoit un courrier de neuilly contentieux en AR nous informant que nous devons donner 4800 euros pour un prêt cetelem avant 15 jour , sinon notre plan serait caduc. Je n'ai pas répondu, ensuite je reçois 1 mois après un courrier simple m'informant de la caducité du plan et information d'inscription au FICP . Et puis ce matin , un message vocale électronique m'informant de poursuite et me demandant de les contacté .

Voila , je ne sais pas vraiment quoi faire, est ce que je dois redeposer un dossier a la banque de France ? , contacter neuilly pour demander un échéancier pour ma dette, ou contacter ma protection juridique pour savoir comment procéder car j'ai peur de me faire arnaquer par neuilly contentieux ( j'ai lu beaucoup de commentaires négatif a leur sujet sur le net ) et c'est pour cette raison que je ne leur ai pas répondu.
Pour ce qui du non respect du plan par rapport a cetelem , je suis bien conscient que c'est de ma faute et je n'aurais pas du laisser couler, mais il y a toujours des millier de chose à payer tous les mois et comme il ne me contactait plus je les avais oublié . Je reconnais que je suis vraiment bête de m'être mis dans cette situation avec une échéance aussi petite

Si quelqu'un pouvais me conseiller la meilleur marche a suivre dans mon cas , je vous remercie d'avance pour vos réponses
 
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