Bonjour,
J'ai déposé un dossier de surendettement le 15 décembre, mais il manquait 2 pièces justificatives 1 concernant le complément familial que je touche de 67,72 euros/ mois et la copie du prêt à la consommation à la caisse d'épargne de 22 000 euros. Copie que j'ai détruit par mégarde en Août 2013 en faisant du tri dans mes papiers. J'ai demandé cette copie à ma conseillère financière dès le 7/11/13, date à laquelle j'ai reçu mon dossier à remplir. Ma conseillère m'a répondu que ce n'était pas à elle de me fournir ce document. N'ayant pas pu récupérer cette pièce manquante, j'envoie quand même mon dossier, le 21/12/13, de nouveau courrier de la BDF me redemandant ce document, je réitère ma demande à ma conseillère, malheureusement elle est en vacances pour Noël, reprise le 27/12/13. Je lui envoie un mail qui est resté sans réponse de sa part.....15 janvier, mes comptes sont bloqués, plus aucun prélèvements possible, rejets de chèque etc..Et impossible de retirer de l'argent pour faire vivre mes enfants. Découvert de 1572 euros. Je suis à découvert depuis plusieurs mois.... Hier je suis allée à ma banque, j'ai juste de quoi payer mon loyer et rien d'autre. Le 16/01/14, j'ai téléphoné au siège de la CE pour savoir si je pouvais avoir cette fameuse copie, et la personne me dit qu'elle envoie un mail à ma conseillère, et la miracle , mon gestionnaire de compte BDF me dit qu'il a bien reçu le fax le 22/1/14. Je suis dans l'attente de la réponse de la BDF, je n'ai rien pour vivre j'avais fait des chèques suite à des soins dentaires (le 20/12/13) qui restent impayés. Je ne sais plus quoi faire et comment m'en sortir, je n'en peux plus. Mon dossier peut-il être recevable? 22 000 euros de prêt à la consommation, 1100 euros de prêt chez Darty, 1200 euros de retard de loyer. Mon salaire est de 1500 euros, CAF 64, 29 car résidence alternée pour mes 2 enfants, pas de pension alimentaire. 112, 43 euros d'APL, 67,72 euros de SFT.
Merci de m'apporter des réponses.
J'ai déposé un dossier de surendettement le 15 décembre, mais il manquait 2 pièces justificatives 1 concernant le complément familial que je touche de 67,72 euros/ mois et la copie du prêt à la consommation à la caisse d'épargne de 22 000 euros. Copie que j'ai détruit par mégarde en Août 2013 en faisant du tri dans mes papiers. J'ai demandé cette copie à ma conseillère financière dès le 7/11/13, date à laquelle j'ai reçu mon dossier à remplir. Ma conseillère m'a répondu que ce n'était pas à elle de me fournir ce document. N'ayant pas pu récupérer cette pièce manquante, j'envoie quand même mon dossier, le 21/12/13, de nouveau courrier de la BDF me redemandant ce document, je réitère ma demande à ma conseillère, malheureusement elle est en vacances pour Noël, reprise le 27/12/13. Je lui envoie un mail qui est resté sans réponse de sa part.....15 janvier, mes comptes sont bloqués, plus aucun prélèvements possible, rejets de chèque etc..Et impossible de retirer de l'argent pour faire vivre mes enfants. Découvert de 1572 euros. Je suis à découvert depuis plusieurs mois.... Hier je suis allée à ma banque, j'ai juste de quoi payer mon loyer et rien d'autre. Le 16/01/14, j'ai téléphoné au siège de la CE pour savoir si je pouvais avoir cette fameuse copie, et la personne me dit qu'elle envoie un mail à ma conseillère, et la miracle , mon gestionnaire de compte BDF me dit qu'il a bien reçu le fax le 22/1/14. Je suis dans l'attente de la réponse de la BDF, je n'ai rien pour vivre j'avais fait des chèques suite à des soins dentaires (le 20/12/13) qui restent impayés. Je ne sais plus quoi faire et comment m'en sortir, je n'en peux plus. Mon dossier peut-il être recevable? 22 000 euros de prêt à la consommation, 1100 euros de prêt chez Darty, 1200 euros de retard de loyer. Mon salaire est de 1500 euros, CAF 64, 29 car résidence alternée pour mes 2 enfants, pas de pension alimentaire. 112, 43 euros d'APL, 67,72 euros de SFT.
Merci de m'apporter des réponses.